Умови використання

Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між вами та компанією grosmira при користуванні нашими послугами планування харчування, сайтом та супутніми сервісами.

Користуючись будь-якими послугами grosmira, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ви будете повідомлені заздалегідь.

Опис послуг

grosmira надає такі послуги:

Створення індивідуальних планів харчування
Консультації з питань здорового харчування
Адаптація раціонів під особисті потреби
Підтримка та супровід у досягненні цілей
Освітні матеріали з нутриціології
Рецепти та практичні поради

Усі послуги надаються виключно з метою поліпшення харчових звичок та загального самопочуття. grosmira не надає медичні діагнози та не замінює консультації лікарів.

Обов'язки користувача

Користуючись послугами grosmira, ви зобов'язуєтеся:

Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я
Повідомляти про зміни в медичному статусі
Дотримуватися рекомендованих планів харчування
Консультуватися з лікарем при наявності хронічних захворювань
Не поширювати персональні плани серед третіх осіб
Своєчасно сплачувати за отримані послуги
Поважати права інших користувачів

Обов'язки grosmira

Ми зобов'язуємося:

Надавати якісні та професійні консультації
Створювати індивідуальні плани харчування
Захищати конфіденційність ваших даних
Підтримувати функціональність нашого сайту
Відповідати на запитання протягом розумного часу
Адаптувати плани при зміні ваших потреб
Забезпечувати професійний рівень обслуговування

Оплата та повернення коштів

Умови оплати

Всі ціни на послуги grosmira вказані в українських гривнях і включають податки. Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом.

Повернення коштів

Ви можете скасувати підписку та отримати повернення коштів за невикористаний період у таких випадках:

Протягом 14 днів з моменту першої оплати
У разі неможливості надання послуг з нашої вини
При медичних протипоказаннях до запропонованого раціону

Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після подання відповідного запиту.

Медичні застереження

Важливо: Послуги grosmira не є медичними послугами і не замінюють консультації кваліфікованих лікарів.

Наші рекомендації носять загальний характер
При наявності захворювань обов'язково консультуйтеся з лікарем
Ми не діагностуємо та не лікуємо медичні стани
Припиніть дотримання плану при появі негативних симптомів
Вагітність та годування потребують спеціального медичного супроводу

Обмеження відповідальності

grosmira не несе відповідальності за:

Результати, які не відповідають вашим очікуванням
Побічні ефекти від дотримання планів харчування
Шкоду, завдану через неправильне тлумачення рекомендацій
Технічні збої в роботі сайту поза нашим контролем
Дії третіх осіб

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг за відповідний період.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту grosmira, включаючи тексти, зображення, дизайн, плани харчування та рецепти, є інтелектуальною власністю компанії.

Заборонено копіювання матеріалів без письмової згоди
Персональні плани призначені виключно для особистого використання
Не можна передавати доступ до акаунту третім особам
Комерційне використання матеріалів заборонено

Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена у таких випадках:

За ініціативою користувача в будь-який момент
При порушенні умов використання
При несплаті за послуги протягом 30 днів
При припиненні діяльності grosmira

При припиненні співпраці ваші персональні дані будуть видалені згідно з нашою політикою конфіденційності.

Вирішення спорів

При виникненні спорів ми прагнемо вирішувати їх шляхом переговорів. Якщо мирне врегулювання неможливе, спори розглядаються в судовому порядку згідно з законодавством України.

Форс-мажор

grosmira не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин: стихійних лих, воєнних дій, епідемій, технічних аварій глобального характеру та інших обставин, що знаходяться поза нашим контролем.

Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання звертайтеся через форму зворотного зв'язку на головній сторінці нашого сайту.

Ми розглядаємо всі звернення протягом 48 годин у робочі дні.